رسانه های اجتماعی زمانی بیشتر فقط برای سرگرمی بودند، نه بیشتر.اما در حال حاضر بخش مهمی از شیوه ارتباط افراد در بیشتر جنبه‌های زندگی و بخش کلیدی نحوه انجام کار - از شرکت‌ها گرفته تا دولت- است.

یکی از ابزار های مهم برای جذب مشتری، تبلیغات است. با گذشت زمان، انواع جدیدی از تبلیغات به وجود آمده مثل رسانه های اجتماعی یا فضای مجازی که در آن از تبلیغات آنلاین استفاده می شود.